我們都知道對于語音群呼系統(tǒng)的使用客戶來說，如果語音群呼撥打出去了，接收方卻沒有收到任何的消息，那就無法達(dá)到客戶所需要的推廣效果了，我們的客戶在使用呼客寶語音群呼系統(tǒng)的時候，經(jīng)常會詢問我們呼客寶服務(wù)人員的一個問題就是：“為什么語音群呼撥打出去了，對方卻沒有接收到？”下面作為呼客寶的小編，我就帶大家來了解下如何解決這些問題。
1、是否上傳語音文件？
首先還是要客戶先看一下語音文件是否上傳到呼客寶語音群呼系統(tǒng)中沒有，如果沒有用戶就無法接聽語音消息了。
2、語音文件是否審核通過
當(dāng)語音文件上傳到系統(tǒng)上，是不可能立刻就能開展語音營銷的工作，因為這些語音文件都是需要去審核的，如果是一些國家明令禁止的行業(yè)肯定是不能審核通過的，比如彩票、開發(fā)票、灰色行業(yè)等等，所以需要客戶每次都要先關(guān)注下語音文件是否審核。
3、語音文件格式
一般呼客寶語音群呼系統(tǒng)可允許上傳的源文件格式為MP3格式和WAV格式，如果你的文件最開始錄制不是這2中格式的話，有通過類似格式工廠的軟件轉(zhuǎn)換過的話可能也會出現(xiàn)對方?jīng)]有接收到的情況。
4、未設(shè)置播放語音
還有在系統(tǒng)流程設(shè)置中，未設(shè)置播放語音，沒有選擇的話被叫接聽也是聽不到語音廣告的；
5、系統(tǒng)維護情況
一般除了上述的四種情況外，還有一種是系統(tǒng)維護情況導(dǎo)致發(fā)送不了，這種情況一般非常少，而且在系統(tǒng)維護的時候都會提前告知客戶的；
當(dāng)我們遇上類似的對方?jīng)]有接收到語音廣告的情況，沒關(guān)系，只要按照上面的步驟來檢查就行了，同時也可以聯(lián)系我們的在線客服來予以結(jié)局，我們提供24小時的故障服務(wù)熱線！選擇呼客寶，顧客少不了！
