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2017-03-31
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短信平臺(tái)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的重要，可以這么說(shuō)短信平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)與企業(yè)融合兩者不可缺一。對(duì)于銷售人員來(lái)講，維護(hù)好客戶之間的關(guān)系是非常的重要，相信你也知道，這是很有...
”有10余年經(jīng)驗(yàn)的我們,在和很多客戶進(jìn)行合作,我也總結(jié)了不少關(guān)于短信營(yíng)銷的技巧,今天我給大家講的是企業(yè)如何提升短信營(yíng)銷的打開(kāi)率和轉(zhuǎn)化率?如下:
一:內(nèi)容
在現(xiàn)在短信營(yíng)銷是一種性價(jià)比比較高的營(yíng)銷手段,那么也有很多騙子也在使用這種營(yíng)銷方式,我們?cè)撛趺磪^(qū)分它們呢?在內(nèi)容上可以產(chǎn)生很大的不同。
首先我們應(yīng)該從我是誰(shuí)、你是誰(shuí)、我來(lái)干嘛。在用戶看到短信的第一反應(yīng)就是誰(shuí)發(fā)來(lái)的，所以這時(shí)候自報(bào)家門是非常重要的信息;接下來(lái)就是用戶歸屬，我們可以把用戶在網(wǎng)站的ID放在短信里面，讓用戶回憶起是怎么回事，這樣的召回性就提高啦，另外就是稍微隱藏部分的用戶信息以免用戶反感;最后”我是來(lái)干嘛”的在文案當(dāng)中說(shuō)明來(lái)意，而且要通俗易懂的用戶一看就知道是干嘛的。
二;對(duì)象
1、 要精準(zhǔn)用戶，對(duì)用戶的細(xì)分是由企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目的所決定的，在這類的用戶是有相同的特點(diǎn)，你只要投其所好就行，精準(zhǔn)的用戶可以提升短信的轉(zhuǎn)化率。
2、 AB測(cè)試：意思就是同樣指標(biāo)用兩組用戶對(duì)不同短信的反應(yīng)，和用兩組不同的用戶對(duì)同一條短信的反饋，都會(huì)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，還可以觀察不同用戶打開(kāi)率和付費(fèi)能力等等。
三、時(shí)間頻率
試想一下，如果有人在半夜的時(shí)候給你發(fā)一條廣告你是什么感覺(jué)?肯定是厭惡和反感的，這時(shí)無(wú)論你的產(chǎn)品再好再有幫助用戶也是不會(huì)選擇的。我們要掌握用戶的生活規(guī)律和習(xí)慣，在適宜的時(shí)候進(jìn)行推送，這樣的效果就會(huì)擴(kuò)到最大，并且發(fā)送的頻率也不能太頻繁，不要把廣告太過(guò)于廣告化，應(yīng)該把廣告變成一種藝術(shù)、一種幫助用戶解決煩惱的方法。
當(dāng)然最主要的還是大家的產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，能給用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)和幫助。
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